DOPRAVNÍ PODMÍNKY

Děkujeme, že nakupujete u Marini SkinSolutions! Zavazujeme se doručit vaše prémiové produkty péče o pleť co nejrychleji a nejbezpečněji. Níže si prosím přečtěte naše zásady a postupy dopravy.

1. Kam doručujeme S hrdostí nabízíme dopravu zdarma na všechny objednávky v rámci Španělska a Evropské unie. Zahrnuté země EU: Rakousko, Belgie, Bulharsko, Chorvatsko, Kypr, Česká republika, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francie, Německo, Řecko, Maďarsko, Irsko, Itálie, Lotyšsko, Litva, Lucembursko, Malta, Nizozemsko, Polsko, Portugalsko, Rumunsko, Slovensko, Slovinsko a Švédsko.

(Poznámka: V současné době nenabízíme dopravu mimo EU, ale plánujeme v budoucnu rozšířit mezinárodní dopravu. Sledujte nás!)

2. Doba zpracování objednávky (doba vyřízení)

• Všechny objednávky jsou zpracovány do 3 až 4 pracovních dnů (pondělí až pátek, s výjimkou státních svátků ve Španělsku).

• Zpracování objednávky zahrnuje ověření platby, kontrolu kvality, zabalení a předání objednávky dopravci.

• Po odeslání objednávky obdržíte potvrzovací e-mail s číslem pro sledování zásilky.

3. Způsoby dopravy a doba přepravy Pro zajištění bezpečného a včasného doručení spolupracujeme s důvěryhodnými místními i mezinárodními dopravci, jako jsou DHL, FedEx a Correos. Konkrétní dopravce je vybrán podle vaší polohy a velikosti/hmotnosti objednávky.

• Doručení ve Španělsku: Odhadovaná doba přepravy je 2 až 4 pracovní dny po zpracování objednávky.

• Doručení v EU: Odhadovaná doba přepravy je 3 až 7 pracovních dnů po zpracování objednávky.

Upozorňujeme, že se jedná o odhadované doby doručení. Počasí, celní zpoždění (pokud jsou relevantní) a objem zásilek u dopravce mohou občas způsobit neočekávaná zpoždění.

4. Náklady na dopravu

• Španělsko a EU: Doprava zdarma (0,00 €)

5. Sledování objednávky Jakmile vaše objednávka opustí náš sklad, obdržíte e-mail s informacemi pro sledování. Prosím, počkejte 24-48 hodin, než se portál pro sledování aktualizuje s aktuálním stavem vaší zásilky.

6. Vrácení zboží a refundace Chceme, abyste byli s nákupem u Marini SkinSolutions zcela spokojeni. Pokud potřebujete zboží vrátit, můžete uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů od obdržení objednávky, za předpokladu, že je zboží neotevřené, zapečetěné a v původním stavu z hygienických důvodů.

Upozorňujeme, že nenabízíme přímou výměnu zboží a zákazník nese náklady na zpětné zaslání, pokud zboží není vadné. Pro úplné pokyny a podmínky se prosím důsledně řiďte našimi [ODKAZ NA ZÁSADY VRACENÍ A REFUNDACE].

7. Poškozené nebo ztracené zásilky Pokud vaše zásilka dorazí poškozená nebo se ztratí během přepravy, kontaktujte nás prosím ihned, abychom mohli situaci vyšetřit s dopravcem a co nejrychleji zajistit náhradu nebo vrácení peněz.

Kontaktujte nás Máte-li jakékoli dotazy nebo obavy ohledně doručení vaší objednávky, neváhejte kontaktovat náš zákaznický servis:

• E-mail: info@janmarini.es

• Pracovní doba: pondělí až pátek, 9:00 - 17:00 (SEČ)